Хоть в продажах, хоть в управлении, учиться надо одному и тому же.

Любой человек, который хоть раз сталкивался с работой с людьми, будь это работа продавца, менеджера по продажам или руководящая работа, знает, что это нелёгкий хлеб. Трудности, которые постоянно преследуют, тех кто посвятил себя такому труду, имеют двоякий характер. Их можно разделить, на трудности общения с людьми и то что может показаться не очевидным, но на самом деле очень важно, трудности общения с собой.

Для того чтобы достичь успеха в области продаж или руководства людьми, а это на самом деле одно и тоже, необходимо постоянно совершенствоваться в преодолении этих трудностей. То есть учиться. Вы спросите, почему продажи и руководство – это одно и тоже? Да потому что совершая продажу, продавец руководит покупателем и принимает решение за него. А тот, кто был готов, принять решение сам, уже давно купил всё, что ему надо, без посторонней помощи.

Руководитель же, на любом уровне, продаёт свои управленческие решения подчинённым, а если он не делает этого и руководит на директивном уровне, то он вызовет саботаж. Любые, даже самые мудрые указания, будут проигнорированы и структура, пойдёт в разнос. Нет разницы, продавать-ли сайдинг виниловый или руководить корпорацией, люди всегда остаются людьми. Поэтому и структура обучения, причём обучения, постоянного, которое называется – повышением квалификации, продавцов и управленцев, будут очень похожи.

Обучение работе с людьми, достаточно традиционно. Это изучение психологии, в плане искусства убеждения и манипулирования, подопечными или клиентами. А вот обучение работе с самим собой, вещь более сложная. Надо научиться раз за разом, преодолевать в себе негативные эмоции, которые вызывают эти окружающие, которые ну никак, не хотят всё понимать, с первого раза. Нужно познать науку, находить в себе и в окружающем мире, ресурсы внутренней энергии, которая на такой работе, расходуется с чудовищной быстротой. В общем, надо учиться продавать самому себе, свою работу и учиться делать это, всё лучше и лучше.

Дата публикации 20.07.2012, 10:09